comment adapter son entreprise en pÉriode de pandÉmie?

Nous sommes en plein coeur d'une période particulière. Certains commerces ont le droit de réouvrir, d'autres ont le droit de vendre uniquement en ligne et finalement, plusieurs sont complètement arrêter. La pandémie brasse les choses au niveau de la communication et du marketing des entreprises, ici en région (comme en Abitibi-Témiscamingue) et ailleurs (les grands centres et les gros joueurs). Comment faire pour avoir une certaine visibilité et s'adapter en période de pandémie ?

LES CLIENTS ET LES CONSOMMATEURS

Premièrement, il vous faut prendre en compte la nouvelle réalité de votre public cible. Si votre clientèle était auparavant un travailleur actif qui dépensait en allant au travail (par exemple un sandwich et un café le matin avant d'arriver ou un lunch sur l'heure du midi), il y a de fortes chances qu’il doit aujourd’hui faire uniquement du télétravail et qui ne se déplace plus comme avant. S’il est un parent, il peut avoir des enfants à la maison en plus avec un nouveau rôle d'éducateur et d'amuseur public. Vous devez prendre en compte, dans votre façon de l’aborder, cette nouvelle réalité. Également, les canaux de communication choisis ne seront peut-être pas les mêmes qu’à l’habitude ; prenez le temps de bien réfléchir avant de poser des actions car il existe des moyens de le rejoindre autrement.

La pandémie apporte son lot de nouvelles possibilités en termes de communications, promotions et de marketing. Facebook a ajouté une option pour signifier que votre publication présente des actualités en lien avec la COVID. Vous bénéficiez aussi peut-être de certaines subventions gouvernementales qui vous permettent d’avoir des employés en place qui ont plus du temps pour se former, ou pour faire avancer des projets qui étaient sur la glace.

SITE WEB, FACEBOOK, BOUTIQUE EN LIGNE, ALOUETTE

Un type de projet qui est souvent mit sur la glace est la conception de son site web ou la mise à jour de celui-ci. La conception d'article informatif sur votre domaine ou votre produit peut être un excellent moyen pour faire augmenter le référencement de votre site dans les moteurs de recherche. Parlez de votre protocole sanitaire et de la sécurité de circuler dans votre établissement par exemple. Pensez à toutes les choses que vous ne trouviez pas le temps de faire car vous deviez vous occuper de vos clients avant votre propre entreprise.

Faire le saut vers une boutique en ligne, transactionnel ou non, peut être une excellente solution pour finalement offrir vos produits facilement et sans contact. Nous ne parlons pas nécessairement d'une grosse boutique en ligne internationnal. Une petite boutique permettant de choisir un produit, le faire préparer d'avance et permettre d'aller le chercher de façon sécuritaire peut être très avantageux pour votre clientèle et coûte très peu à développer.

Voici quelques questions importantes à se poser pour avoir la meilleure soumission.

• Avez-vous un budget de moins de 3000$ ou vous seriez ouvert à mettre plus?
• Avez-vous l’intention de changer le contenu régulièrement?
• Voulez-vous une boutique en ligne, un formulaire de contact, l’ajout de PDF ou autres contenus particuliers?

Ces réponses pourront déterminer vos besoins à savoir quel type de boutique en ligne vous désirez.

Les promotions payantes sur Facebook ou Google peuvent être une nouvelle solution pour inviter votre clientèle moins active pour signifier que vous êtes ouvert et que vous offrez de nouvelles méthodes d'achat/transaction ou de nouveaux produits adaptés à leur réalité. À faire attention, idéalement, consulter un profesionnel avant de dépenser de l'argent pour éviter d'avoir des résultats peu probants.

REJOINDRE DE NOUVEAUX CLIENTS

Un site e-commerce ou boutique en ligne, en plus d’ajouter un canal de vente, est également un important vecteur de communication pour rejoindre des gens, sans avoir un contact phyisque direct. Avec une présence numérique, votre magasin et votre marque deviennent visible de façon globale pour peu de frais. Vous pouvez alors fidéliser de nouveaux clients qui ne vous connaissaient pas et qui vous découvrent lors d’une recherche en ligne.

Avec le web, vous rejoignez vos clients actuels, et aussi potentiels, en tout temps, qui sont à la recherche de vos produits depuis un ordinateur ou un téléphone intelligent, qu’ils soient au travail, en déplacement ou chez eux.

NOUS AVONS PLUSIEURS SOLUTIONS PEU COÛTEUSES

Notre équipe est réellement à l'affût des meilleures solutions pour votre entreprise. Des fois l'investissement de quelques milliers de dollars sur le web peut faire une grosse différence dans ce nouveau quotidien particulier, autant pour vous que pour vos clients.

Le Studio web Ozone se fera un plaisir de vous aider à répondre à ces multiples questions. Vous pouvez nous rejoindre selon l’option qui vous convient, en consultant la page de contact.

De plus, notez que nous avons une promotion sur la création d'une boutique en ligne actuellement. Voyez les détails sur la page Boutique en ligne.